FAQ
P: Vostede é un fabricante ou unha empresa comercial?
R: Somos un fabricante profesional especializado en equipos de mantemento ferroviario. A nosa fábrica está situada en China e ten máis de 30 anos de experiencia na produción de ferramentas hidráulicas, máquinas de bateo e equipos de mantemento de vías para clientes globais.
P: Que certificados teñen os seus produtos?
R: Os nosos produtos están certificados por ISO, CE e CRCC (China Railway Construction Certification). Cada produto é probado e inspeccionado antes da entrega para garantir o cumprimento dos estándares ferroviarios internacionais.
P: Admite OEM ou personalización?
R: Si, ofrecemos servizos OEM e personalizados. Podes enviarnos os teus debuxos técnicos ou requisitos, e o noso equipo de enxeñería deseñará a solución adecuada para o teu proxecto.
P: Cal é a súa cantidade mínima de pedido (MOQ)?
R: Normalmente, o noso MOQ é 1 conxunto para modelos estándar. Para pedidos a granel ou deseños personalizados, póñase en contacto connosco para confirmar os detalles.
P: Canto é o prazo de entrega?
R: Normalmente 7-15 días para equipos estándar. Para pedidos grandes ou personalizados, o prazo de entrega pode estenderse a 20-30 días.
P: Como envías os produtos?
R: Podemos enviar por mar, aire ou expreso (DHL, FedEx, UPS) dependendo da súa preferencia. O noso equipo de loxística recomendará a solución de envío máis rentable e segura-.
P: Que métodos de pago aceptas?
R: Aceptamos T/T (transferencia bancaria), L/C e Western Union. Para os novos clientes, é necesario un depósito do 30% antes da produción e o saldo antes do envío.
P: Ofrece formación ou soporte técnico?
R: Si. Ofrecemos manuais de operación, orientación en liña e videotutoriais. No caso de equipos grandes, podemos contratar enxeñeiros para proporcionar asistencia técnica no lugar-se é necesario.
P: Como garante a calidade do produto?
R: Todos os produtos pasan por estritas inspeccións, probas funcionais e probas de carga antes do envío. Tamén seguimos probando informes e vídeos para que os clientes os revisen antes da entrega.
P: Podo visitar a súa fábrica antes de facer un pedido?
R: Absolutamente. Podes visitar a nosa fábrica en calquera momento. Tamén podemos organizar unha visita á fábrica en liña mediante videochamada se non podes vir en persoa.